Las aerolíneas invierten en sistemas de mantenimiento predictivo y en monitoreo en tiempo real para tener operaciones más fluidas.
A medida que la temporada de verano llega a su apogeo, la industria de viajes está llena de emocionantes avances tecnológicos que prometen revolucionar los procesos y, sobre todo, tener una mayor fluidez. Sin embargo, las aerolíneas no son ajenas a los problemas técnicos, y varias experimentan notables fallas en la infraestructura de tecnologías de información (TI) causando demoras generalizadas, afirmó OAG.
Spirit Airlines es el más reciente caso de estos problemas técnicos, con los que afectó al 60% de sus operaciones. Fue un problema de red reciente con servicios de terceros que afectaron su sitio web, su aplicación y algunos servicios internos, lo que provocó que se retrasaran más del 50% de sus vuelos.
Este tipo de incidentes subraya la importancia de una infraestructura de TI robusta en la industria de la aviación. Para mitigar tales interrupciones, las aerolíneas invierten cada vez más en tecnologías avanzadas, que incluyen sistemas de mantenimiento predictivo y herramientas de monitoreo en tiempo real que garantizan operaciones más fluidas, minimizan las demoras y mejoran la satisfacción de los pasajeros.
Los problemas de recursos de las aerolíneas han causado una amplia gama de problemas, pero quizás uno de los más frustrantes para los viajeros es el aumento del mal manejo del equipaje.
SITA informa que la tasa de mal manejo de maletas aumentó un 74.7% en 2022 en comparación con el año anterior y la fuerte demanda de viajes de verano de este año podría hacer que el problema empeore.
Sin embargo, la introducción de tecnologías de rastreo avanzadas, está revolucionando el manejo y la seguridad del equipaje, como es el caso de los AirTags, que utilizan la tecnología Bluetooth para proporcionar un seguimiento y control en tiempo real del equipaje facturado.
Al aprovechar estos avances tecnológicos, los pasajeros tienen una mayor tranquilidad, una mayor transparencia y una mayor seguridad, lo que reduce el riesgo de pérdida o mal manejo del equipaje.
Por su parte, Air India está dando pasos significativos en la modernización de su flota con pedidos de Airbus y Boeing por un total de 470 aviones. Al incorporar los últimos avances tecnológicos en aviación, esta aerolínea tiene como objetivo mejorar las experiencias de los pasajeros a través de funciones como sistemas avanzados de entretenimiento a bordo, diseños de cabina de vanguardia y motores de bajo consumo de combustible que reducen las emisiones de carbono.
Según el director ejecutivo de Air India, Campbell Wilson, la aerolínea afirma que su "ambicioso programa de renovación y expansión de la flota hará que Air India opere el avión más avanzado y eficiente en combustible en toda nuestra red de rutas dentro de cinco años".
Esta expansión de flota no solo refleja el crecimiento de la población y el mercado de viajes de la India, sino que también subraya el compromiso de la industria de las aerolíneas de elevar los estándares de los viajes y reducir los retrasos y las cancelaciones con flotas más grandes y avanzadas.
Qantas, la aerolínea australiana, está aprovechando el poder del análisis de datos y la investigación científica para mejorar la experiencia de los pasajeros al trabajar para mejorar la comodidad de los viajes de larga distancia y garantizar que los pasajeros lleguen a sus destinos sintiéndose renovados y revitalizados.
La aerolínea es pionera en la investigación para minimizar el desfase horario en los vuelos de larga distancia. A través de medidas innovadoras como el ajuste de las condiciones de la cabina, la iluminación y los horarios de las comidas.
Qantas tiene como objetivo optimizar los patrones de sueño de los pasajeros y reducir los efectos del desfase horario. Asegura que la investigación y el experimento son parte de su misión de hacer que Australia sea más accesible para el resto de la población mundial al hacer que los vuelos de larga distancia sean menos exigentes para los clientes.
Por otro lado, la industria de las aerolíneas continúa enfrentando una mayor presión para actuar de manera más sostenible. En palabras recientes del CEO de Riyadh Air, Tony Douglas, “las aerolíneas que ignoren la sostenibilidad fracasarán”.
En tanto, United Airlines es la aerolínea más reciente en dar un paso significativo hacia la sustentabilidad con su tercer mercado anunciado para desplegar sus taxis aéreos eléctricos entre puntos en el Área de la Bahía de San Francisco para 2026.
Al asociarse con Eve Air Mobility, la pareja lanzará un plan integral taxi aéreo eléctrico de despegue y aterrizaje vertical (eVTOL) que ayudará a reducir las emisiones de carbono y reemplazar los viajes en automóvil.
Los nuevos avances tecnológicos en todos los niveles de la industria brindan margen para reducir las emisiones de carbono, pero las grandes innovaciones, como los aviones eléctricos, son probablemente las más importantes para lograr un futuro más sostenible.
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