Invertirá 250,000 dólares mensuales para reducir el tiempo de espera de pasajeros a la hora de recibir su equipaje
El aeropuerto internacional de Sídney espera que 2.6 millones de pasajeros pasen por sus instalaciones durante las próximas vacaciones navideñas, siendo el periodo con mayor número de viajes en los últimos cuatro años.
El total previsto supera en 500,000 pasajeros a la temporada navideña del año pasado y representa una recuperación de 95% en comparación con el mismo período de 2019, año previo a la pandemia de COVID-19.
La recuperación internacional es especialmente fuerte: se espera que 1.1 millones de pasajeros utilicen la terminal internacional T1 durante las vacaciones, casi 300,000 más que el año pasado o un aumento de 34%.
El director ejecutivo del nuevo aeropuerto, Scott Charlton, se mostró entusiasmado y señaló que los equipos del puerto aéreo están emocionados y listos para recibir a los viajeros por el el mayor período de vacaciones en el aeropuerto en cuatro años.
“Estamos encantados de que tanta gente salga a ver a sus seres queridos y a explorar este gran país”, dijo.
Añadió que los viajes internacionales están en auge y casi han vuelto a los niveles anteriores a la pandemia. Comentó que si bien es fantástico ver a muchos australianos partir de vacaciones al extranjero, también les complace dar la bienvenida a una afluencia de visitantes extranjeros que eligen disfrutar de una escapada de verano en Sydney.
Se prevé que alrededor de 1.5 millones de pasajeros nacionales pasen por las terminales nacionales T2 y T3, alrededor de 200,000 más que el año pasado o un aumento del 16%.
“Esta es la primera festividad navideña desde 2019 en la que la frontera con China continental está abierta y la demanda es fuerte, con una capacidad de asientos que vuelve a los niveles anteriores a la COVID a medida que nos acercamos a 2024”, añadió Charlton.
Nuevo programa para reducir tiempos de espera
Por otro lado, autoridades de la terminal aérea señalaron que para ayudar a reducir los tiempos de espera de los pasajeros durante este período de vacaciones de verano, el aeropuerto ha lanzado un nuevo programa de incentivos destinado a acelerar la entrega de maletas.
Se trata de la creación de un fondo común de 250,000 dólares mensuales que se compartirán entre las empresas de asistencia en tierra que entregan las maletas a los carruseles con mayor rapidez en la recogida de equipajes en la terminal internacional T1.
Las compañías de servicios de asistencia en tierra son contratadas por las aerolíneas, en lugar del aeropuerto de Sydney, lo que significa que se necesitan enfoques innovadores como el plan de incentivos para fomentar la coherencia.
El objetivo a largo plazo del aeropuerto de Sydney es garantizar que ningún pasajero espere más de 10 minutos en una cinta de equipaje.
Otra área donde el aeropuerto ha visto reducidos los tiempos de espera desde 2022 es en los controles de seguridad.
Desde principios de año, 95% de los pasajeros nacionales han pasado por el control de seguridad en menos de cinco minutos, y 90% de los pasajeros internacionales en cinco minutos.
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