El Aeropuerto Incheon en Corea del Sur y el Changi en Singapur empataron en el primer lugar de los premios ASQ, organizado por el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI, por sus siglas en inglés), resultado de 550,000 entrevistas en profundidad a pasajeros que se hicieron el año pasado en más de 300 aeropuertos en 80 países.
A los pasajeros se les pide sus opiniones sobre 34 factores claves de servicio, como acceso, check-in, seguridad, instalaciones en el aeropuerto, comida, bebida y ventas
Este es el quinto año consecutivo en que Changi se lleva el primer lugar gracias a innovaciones que complacen a los pasajeros, como dos teatros de cine que proyectan las más recientes películas las 24 horas del día gratis.
En Latinoamérica, los aeropuertos de Ecuador dominan los primeros lugares: Guayaquil es el mejor aeropuerto en la región, y en segundo lugar está el aeropuerto de Quito. En tercer lugar quedó el aeropuerto de Punta Cana, en República Dominicana.
En África el mejor aeropuerto es el de Mauricio; segundo lugar (empate): Ciudad del Cabo (Sudáfrica); Durban (Sudáfrica); tercer lugar: Johannesburgo
Asia-Pacífico primer lugar (empate): Segúl, Incheon; Singapur, Changi; segundo lugar (empate): Beijing; Mumbai; Nueva Delhi; Sanya Phoenix (China); Shanghai Pudong; tercer lugar (empate): Guangzhou Baiyún (China); Taiwán Taoyuan; Tianjin Binhai (China)
En Europa, el primer es empate entre Sheremetyevo en Moscú; Pulkovo en San Petersburgo (Rusia); Sochi (Rusia); segundo lugar (empate): Dublín; Malta; Praga; Zurich; tercer lugar (empate): Copenhage; Keflavik (Islandia); Aeropuerto Heathrow de Londres; Porto (Portugal); Viena
En Medio Oriente primer lugar: Amman; segundo lugar (empate): Abu Dhabi; Doha; tercer lugar (empate): Dammam (Arabia Saudita); Dubai; Tel Aviv
En Norteamérica primer lugar: Indianápolis; segundo lugar (empate): Dallas Love Field; Grand Rapids (Michigan); Jacksonville (Florida); Ottawa; Tampa (Florida); tercer lugar (empate): Austin; Detroit; Sacramento; San Antonio (Texas); Toronto Billy Bishop
En Latinoamérica y el Caribe primer lugar: Guayaquil (Ecuador); segundo lugar: Quito; tercer lugar: Punta Cana (República Dominicana)
Por tamaño, De 2 a 5 millones de pasajeros al año, Primer lugar: Jaipur (India); Segundo lugar: Lucknow (India); Tercer lugar: Guayaquil (Ecuador)
De 5 a 15 millones de pasajeros al año: primer lugar: Sanya Phoenix (China); segundo lugar: Tianjin Binhai (China); tercer lugar: Hyderabad (India); d
De 15 a 25 millones de pasajeros al año: primer lugar: Aeropuerto Gimpo en Seúl; segundo lugar: Wuhan (China); tercer lugar: Denpasar
De 20 a 40 millones de pasajeros al año: primer lugar (empate): Mumbai; Nueva Delhi; segundo lugar: Taiwán Taoyuan; tercer lugar: Shanghai Hongqiao
Más de 40 millones de pasajeros por año: primer lugar (empate): Aeropuerto Incheon de Seúl; Singapur; segundo lugar (empate): Beijing; Shanghai Pudong; tercer lugar: Guangzhou Baiyún (China).
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