Vueling vendió más vuelos de los que puede operar

Durante los últimos cuatro días, Vueling ha tenido que cancelar casi cincuenta vuelos y ha afectado a más de 76 mil pasajeros debido a que la aerolínea llegó a su límite en número de operaciones diarias, señalan medios españoles.

El día de hoy canceló 66 vuelos, y en un primer momento atribuyó esta afectación a la huelga general de Francia. “Te informamos que desde el día 4 de julio a las 19:00 hasta el 6 de julio a las 06:00, está prevista una huelga nacional en Francia que provoca restricciones en nuestra operativa habitual”, señaló la empresa en un comunicado.

En un primer momento, la compañía atribuyó los problemas a la huelga de controladores de Francia, pero la excusa cayó rápidamente por burda y evidente: ¿acaso Vueling era la única compañía afectada por esa huelga”, indicó, por su parte la periodista española Milagro Pérez Oliva en el diario El País.

Esta mañana, en España, los directivos de la compañía –que forma parte del Internacional Airlines Group (IAG, por sus siglas en inglés)– se reunieron con representantes del Ministerio de Fomento de Cataluña y técnicos de la Agencia Estatal de Seguridad Aérea, y expusieron su plan de contingencia ante las dificultades para operar según lo planificado.

Los miembros de Fomento exigieron reducir el número de vuelos previstos por la compañía a través de cancelaciones anticipadas.

El reajuste que tendrá que hacer la aerolínea de bajo costo tendrá como consecuencia una crisis de imagen y reputación, además de costes económicos altos. “No hay aún valoraciones al respecto, pero la desconfianza entre potenciales clientes ya es un hecho y las sanciones por parte de organismos oficiales, también”, escribió la periodista María Hernández para el diario El Mundo.

Al buscar explicaciones ante la crisis que enfrenta Vueling, Pérez Oliva señaló que la explicación más plausible es que la empresa sobredimensionó la oferta de tal modo que provocó el colapso. “En otras palabras, que ha ofrecido muchos más vuelos de los que podía realmente operar”, puntualizó.

Actualmente Vueling opera 400 vuelos diarios desde el aeropuerto El Prat de Barcelona, y 700 más desde otros aeropuertos en Europa. Cuenta con 108 aviones. Para hacer frente a la falta de personal y equipo, la empresa incorporó 34 pilotos más y seis aviones nuevos (entre alquiler y propios), además de reforzar con cien personas su centro de atención telefónica.

Cabe señalar también, que, durante el primer semestre del 2016, Vueling fue la aerolínea del grupo IAG (en el que también se encuentran Iberia, British Airways) que más creció: 14 por ciento contra el 5.1 y el 2 por ciento de las otras dos.